Kundennähe sicherstellen, die Digitalisierung intelligent umsetzen und Kosten laufend optimieren sind Ziele die gleichzeitig und wohl aufeinander abgestimmt erreicht werden müssen. Und das, neben den vielen übrigen operativen und strategischen Herausforderungen. Das ist ein grosser und unumgänglicher Spagat!
Heute, mehr denn je, gibt es aber im Finanzdienstleistungs-Ecosystem erfolgsversprechende Ansätze und Lösungen, mit denen der Spagat bewältigt werden kann. Unsere Referenten und Teilnehmer am runden Tisch werden Ihnen wertvolle Denkanstösse geben.
wird vorstellen, wie Banken ihre physische Präsenz in Marktplätzen ausbauen können, unter Nutzung der Postnetzinfrastruktur in verschiedenen Formen, auf ihre jeweilige Standortstrategie abgestimmt.
der langjährigen Vorreiterin des Cost/Income-Ratios, wird der Sache nachgehen, wie sich das C/I-Management in Zeiten von steigenden Technologie- und Compliance-Kosten verändert.
Digitalisieren und gleichzeitig Kundenähe sicherstellen funktioniert! Der hybride Ansatz basiert auf eine neue Komplementarität zwischen Mensch und Maschine, nahtlos über die verschiedenen Kanäle hinweg. Allerdings muss die Personalentwicklung angesichts der neuen Rollenteilung folgen
Data Analytics gehört noch nicht zur Standard-Ausrüstung unserer Banken: Zu komplex, zu teuer, nur für die Grossen, Nutzen fraglich – das sind die Vorurteile. Zu Unrecht, die Realität ist: bessere Kundenähe und Abschlussraten, effizienterer und günstigerer Vertrieb und günstigere Compliance!
Als führendes Crowdfunding-Unternehmen der Schweiz, hat sich Lend seit 2016 exponentiell entwickelt. Nun ist Crowdfunding in diversen Segmenten da und gut etabliert: Konkurrenz oder Kooperation ist die Frage für beide, Crowdfunding-Unternehmen und Banken.
Die Sozialversicherungsanstalt SVA Aargau wurde unter ihrer Leitung systematisch digitalisiert und hat sich konsequent auf die Kunden orientiert. Das hat der Organisation 2019 einen «Digital Transformation Award» und 2021 einen «Customer Relations Award» eingebracht. Trotzdem: «Customer comes second»!
Als eines der führenden Dienstleister im Bereich der Einhaltung von finanzmarkt- und aufsichtsrechtlichen Anforderungen steht für GWP die Kundennähe aus guten Gründen im Zentrum. Compliance als Last? Von wegen, als Chance für Kundennähe und Kostenoptimierung.
Die Netzöffnung bietet den Banken strategische Optionen, die physische Präsenz bei verändertem Kundenverhalten zu flexibilisieren, ihren Fokus stärker auf eigene Kontakt- und Erlebnispunkte sowie auf die digitalen Kanäle zu setzen, und Transaktionen an die Schalter der Post auszulagern. Wie funktioniert dieser Win-Win konkret?
18:00-18:30 Eintreffen der Gäste & Apéro
18:30-18:40 Begrüssung & Einführung
18:40-19:20 Referate
19:20-20:00 Panel-Diskussion
20:00 Apéro Riche und Networking
Metropol, Zürich: Website
Zürich, 26.06.2024 – Embedded Finance entspricht dem zunehmenden Bedürfnis der Brands, ihre Produkte und Dienstleistungen samt Finanzierung zu offerieren, was die Kundenbindung fördert, die Kosten senkt und die Share of [...]
mas advisory berät seit 20 Jahren Banken und Technologie-Dienstleister an der Schnittstelle Banking und Technologie. In dieser Zeitspanne erfolgten verschiedene Paradigmenwechsel, aber keiner war so anspruchsvoll wie die aktuellen Veränderungen.
Der Spagat zwischen Kundennähe, Digitalisierung und Kostensenkung im Banking Kundennähe sicherstellen, die Digitalisierung intelligent umsetzen und Kosten laufend optimieren sind Ziele die gleichzeitig und wohl aufeinander abgestimmt erreicht werden müssen. [...]