Where we focus

mas advisory is focused on information technology services and its intersection with the banking and insurance industries.

This positioning reflects the personal professional background of the partners and associated partners, who have an extensive experience in these fields, not only as consultants, but also in line management, as members of Advisory Boards and Board of Directors and as startup entrepreneurs.

Information Technology Service Providing

The challenge

How to recognize the impact of paradigm changes and how to take advantage of them? The position of the classical technology service provider is being disrupted by the rapid evolution of information technology itself and by new entrants, such as BigTechs and FinTechs, with new business models and who have little legacy and more agility.

The established service providers’ portfolio mainly composed of platform migrations, integrating applications and outsourcing solutions becomes more and more commodity, exposed to mere price competition. Their challenge today is typically twofold:

  • Reshaping their service offering by integrating new technologies and disciplines, such as API Platforms, Robotic Process Automation tools and AI, to the benefit of their clients’ business. This will allow for better end customer understanding and service, time-to-market and business agility.
  • Redefining their go to market to cope with their clients’ buying center shift towards the business. This requires new skills to deliver on the promise that new technologies will support reinventing their client’s core business and address top-line diversification and improvement.

Our approach

What is your “raison d’être” in the new paradigm? Between a lengthy strategy process and following the hypes, we choose the path of effectivity. By addressing the following typical key questions, we rapidly come to the essentials:

  • What is the positioning of your offering portfolio along the value migration? What is the value added you will provide to your client base? The retained position will have a great impact on your future revenue model.
  • What will be your role within the growing ecosystem, from component provider to assembly general contractor? What partnerships are needed?
  • Along with the revised service portfolio, the go-to-market strategy and the required skills need to be reassessed as the buying center moves towards the business.
  • Often a major obstacle in the transformation are the soft facts, known as the hardest ones. A smart approach to the cultural evolution of the company is crucial.

A successful approach to the revised “raison d’être” requires a balanced and skilled combination of the perspectives outlined above.

What our clients say

  • Expersoft ist ein führender internationaler SW-Hersteller im Bereich Wealth Management, mit heute über 650 Installationen in 35 Länder mit Sitz in Zug.
    Das Haupt-Kundensegment beststand aus grösseren Unabhängigen Vermögensverwaltern (UVV). Die Herausforderung, welche mas gestellt wurde, war ein Offering für das Segment der ca. 2’000 kleineren UVVs in der Schweiz zu entwickeln, das kostenmässig den Möglichkeiten der Zielkunden entspricht.

    «mas hat mit einem konsequenten industriellen Assemby- und Target-Costing-Ansatz in weniger als einem halben Jahr eine Lösung entwickelt, welche unsere Erwartungen übertroffen hat! Wir haben mit dieser Lösung unser Marktpotenzial in der Schweiz, in Deutschland, England und Asien namhaft vergrössern können.»

  • Die aus dem Merge von HPE und CSC entstandene DXC Technology ist eine Fortune 500 Firma und einer der weltweit grössen IT-Dienstleister. Im Bereich Financial Services Schweiz zählt die Berner Kantonalbank (BEKB) zu ihren wichtigsten Kunden. 2010 übernahm die HPE das Kernbankensystem IBIS3G der BEKB mit dem Ziel, dieses als zukunftsfähiges offenes System am Markt zu etablieren.
    Die Aufgabe von mas advisory bestand darin, die Rahmenbedingungen zur Erreichung dieser Zielsetzung in einem sehr kompetitiven Markt zu erarbeiten.

    «mas hat mit einem kompetenten multidisziplinären Team diese komplexe Aufgabe in enger Zusammenarbeit mit uns sehr erfolgreich gemeistert: Dabei ging es u.a. um die Anpassung der Verträge, die Grundlagen für die Optimierung der Bankprozesse zu legen, die Ecosystemfähigkeit der Plattform und das Go-to-Market zu konzipieren. Für die BEKB ging es darum, im Rahmen der Digitalisierung, schnell neue Kundenbedürfnisse und Geschäftsmodelle umsetzen zu können, das CIR zu verbessern und die Kosten und Risiken einer Big Bang-Migration zu meiden.»

  • Die Centris AG ist die führende IT-Dienstleisterin im Bereich des Aufbaus und Betriebs von Branchenlösungen für Kranken- und Unfallversicherer in der Schweiz. Für ihre Kunden und ihren 7’000 Sachbearbeiter(innen) betreibt sie zentral in Solothurn die Swiss Health Platform zur Verwaltung eines Prämienvolumens von über 5 Milliarden Franken.

    mas advisory wurde vom Verwaltungsrat und vom CEO der Centris beauftragt, die strategische Nachhaltigkeit der Centris sicherzustellen. Als 100%ige Tochter einer Stiftung, sah sich nämlich die Centris in ihrer Weiterentwicklung stark limitiert, was ihre Konkurrenzfähigkeit auf die Dauer entscheidend gefährdet hätte.

    «Das Strategie-Projekt mit mas-advisory, war auch ein Strategie-Implementierungsprojekt; alle angedachten und vom VR gutgeheissenen Massnahmen wurden in enger Zusammenarbeit mit uns vollständig und sehr erfolgreich implementiert werden: von der Ausarbeitung von strategischen Optionen mit ihren Business Cases, zur Umwandlung in einer Aktiengesellschaft, über die Aushandlung neuer Kundenverträge bis zur Neuausrichtung der Verträge mit dem SW-Hersteller AdCubum. Zwischen 2014 und 2019 konnte der Umsatz in der Folge um über 55% gesteigert werden. Entlang des Projektes ist uns die Professionalität, der Pragmatismus und die Effizienz des mas advisory-Teams besonders aufgefallen.»

Banking & Insurance

The challenge

The established order in financial services is increasingly under pressure as customer behavior is increasingly driven by usability and benefits of the services rather than by loyalty to the incumbent institutions.

Banking and insurance services will be needed for the foreseeable future. Yet the way they are consumed, as well as the organizations delivering these services underlay continuous change; Apple Pay, peer-to-peer lending, embedded finance, … only to name a few.

Increasing regulatory requirements and decreasing margins, as well as disruptors such as BigTechs, FinTechs and InsurTechs further challenge the institutions at their core. This demands from traditional financial institutions a new flexibility and speed to adapt, both on the process and technology maturity, as well as on the business, cultural and governance perspective, to remain competitive, secure the client and revenue base and at the same time reduce costs.

The speed of change is difficult to foresee; in analogy to other industries, it is however fair to anticipate an exponential evolution of the disruption. The challenge is to be prepared; the art is to find the right path between being a laggard and a pioneer.

Our approach

All roads lead to Rome, but there is one compulsory pass.

While IT has been crucial for banks and insurances since decades, in the light of increasing possibilities and complexity, of the breaking-up of the value chains, the emergence of a vast ecosystem of solutions and providers both in technology and financial services, mastering the new paradigm at strategic level becomes a must.

While outsourcing most of the IT is common practice for financial institutions up to now, we strongly believe that institutions rapidly must acquire new skills in technology strategy and management as a new imperative core competence, driven by the business and no longer left to the back-office. This is the compulsory pass.

In analogy to the automotive industry, a consistent focus needs to be put on technology enabled product design, pursuing different possible sourcing and assembly strategies. Make or buy is the key topic while considering the differentiation on the market. This new approach and transformation we accompany our clients in, entails a new attitude and culture towards partnerships, accepting coopetition as the new normal.