From strategy to implementation

Strategy & Management

The Art of (the new) Strategy

In a digital world, your true and sustainable competitive advantage is your speed discovering customers needs and your organisation’s ability to respond with innovative solutions. Work with us and benefit from our experience, our pragmatic strategy development process and our tactical experience.

> Business Strategy:

As society and the markets go through fundamental paradigm shifts, a company’s strategy needs to evolve and take opportunities when they arise. For some that means a game changing disruption, for others a fast follower strategy. In any case, no change cannot be an option.

> Corporate Governance:

Complying with article 716a III of the CO and with the Swiss Code of Best Practice for Corporate Governance is by far not a guarantee for a successful Corporate Governance; it’s only the foundation that does not address key areas of the business.

> Investment Strategy:

To keep up with market demand, time-to-market and respond with an innovative business strategy, anorganic growth through merger & aquisition can become a necessary measure.

> Value Proposition:

Evolving market demand and a competitive landscape force a company to review their value proposition from a target customer’s perspective, re-defining the product components, bundles, operation options, as well as verifying the problem-solution match, pricing, benefits and the client’s business case.

> Product & Market Strategy:

When the cards are remixed and new disruptors challenge the incumbents positions in the market, the product and market strategy needs to be reviewed. How to differentiate yourself in a way that your target customers understand your unique selling proposition and how to communicate to management and boards.

 

> Technology Strategy:

As technology moves from IT departments to the center of products, services, communication and client satisfaction, managing and leveraging technology as a competitive edge becomes crucial. Therefore,  technology competence becomes core to any company and a overall technology strategy is required.

> Ecosystem Strategy:

As loyalty goes down and clients no longer opt for a single provider/partner for any service, but rather actively pick the products and services from the ecosystem provider that bring the best value, cooperating with the ecosystem becomes vital in order strengthen client retention.

  • Expersoft ist ein führender internationaler SW-Dienstleister im Bereich Wealth Management, mit heute über 650 Kunden in 35 Länder mit Sitz in Zug. Ein gewichtiges Kundensegment bestand aus grösseren Unabhängigen Vermögensverwaltern (UVV). Die Herausforderung, welche mas gestellt wurde, war ein Offering für das Segment der ca. 2’000 kleineren und mittelgrösseren UVVs in der Schweiz zu entwickeln, das kostenmässig den Möglichkeiten der Zielkunden entspricht.

    «mas hat mit einem konsequenten industriellen Assemby- und Target-Costing-Ansatz in weniger als einem halben Jahr eine Lösung entwickelt, welche unsere Erwartungen übertroffen hat! Wir haben mit dieser Lösung unser Marktpotenzial in der Schweiz, in Deutschland, England und Asien namhaft vergrössern können.»

  • Die Centris AG ist die führende IT-Dienstleisterin im Bereich des Aufbaus und Betriebs von Branchenlösungen für Kranken- und Unfallversicherer in der Schweiz. Für ihre Kunden und ihren 7’000 Sachbearbeiter(innen) betreibt sie zentral in Solothurn die Swiss Health Platform zur Verwaltung eines Prämienvolumens von über 5 Milliarden Franken.

    mas advisory wurde vom Verwaltungsrat und vom CEO der Centris beauftragt, die strategische Nachhaltigkeit der Centris sicherzustellen. Als 100%ige Tochter einer Stiftung, sah sich nämlich die Centris in ihrer Weiterentwicklung stark limitiert, was ihre Konkurrenzfähigkeit auf die Dauer entscheidend gefährdet hätte.

    «Das Strategie-Projekt mit mas-advisory, war auch ein Strategie-Implementierungsprojekt; alle angedachten und vom VR gutgeheissenen Massnahmen wurden in enger Zusammenarbeit mit uns vollständig und sehr erfolgreich implementiert werden: von der Ausarbeitung von strategischen Optionen mit ihren Business Cases, zur Umwandlung in einer Aktiengesellschaft, über die Aushandlung neuer Kundenverträge bis zur Neuausrichtung der Verträge mit dem SW-Hersteller AdCubum. Zwischen 2014 und 2019 konnte der Umsatz in der Folge um über 55% gesteigert werden. Entlang des Projektes ist uns die Professionalität, der Pragmatismus und die Effizienz des mas advisory-Teams besonders aufgefallen.»

Operations, Processes, Systems & Data

Customer-centrism, Process orientation, Agile and Lean Organisations

The technology and process maturity of an organisation is key to enable its business strategy. Rigid organisations won’t be able to cope with evolving and innovative business strategies, as change is not build into its DNA. Agile and lean organisations with strong process orientation improve stakeholders engagement, service quality, time-to-market, and team productivity, ultimately granting organisations a long-term edge with faster and more manageable growth. Read more below about our offerings and how we can support you.

> Business Process Management: 

Transforming your organisation towards agility and flexibility in order to respond faster to market and cultural demands, requires your company to build operational excellence, collaboration, responsiveness and customer satisfaction into your DNA.

> Operational Risk Management & Internal Controls: 

As a financial organization, you constantly face risks related to technology, business processes, human resources, third parties, data and their respective control. Regulatory requirements, performance targets and know-how management put a joint pressure on the organisation to manage operational risks and  controls.

> IT & Outsourcing Contract Management:

Contracting with technology service providers and software editors is a challenge in itself, as the definition of the scope, the SLA’s, the risks of delays, budget overrun, change request processes, responsibilities between client and providers are not always clear to define, let alone which Terms & Conditions shall prevail.

> Go-to-Market: 

A company’s value proposition must evolve with the market in order to match customer needs. The value of the offering migrates over time, from initially being innovative towards commodity, ending up with pricing as main differentiator. While the technical part of products evolve, the packaging of product elements into bundles, operation options, the problem-solution match, the communication, the client’s benefits and business case often remain unclear.

> Business & IT Alignment:

Alignment of interests and objectives between stakeholders, perspectives and teams is a prerequisite for the successful implementation of your business strategy, both top-down and bottom-up. 

> Business Architecture:

As a financial institution, you evolve in a tech-enabled industry and you must become, at least in part, a software company. Industry and business model disruption, rapidly evolving customer expectations, global markets and government regulations, as well as competition for talent; the necessity for transformation remains but the market has changed—the urgency is greater than ever.

> Process Excellence:

Realising your strategic objectives of reducing your bottom-line and increasing your top-line is, to a great extent, a function of the degree of automation and quality of your processes on the one hand and your capacity to position yourself within the ecosystem’s value chain with technology on the other hand.

  • Die aus dem Merge von HPE und CSC entstandene DXC Technology ist eine Fortune 500 Firma und einer der weltweit grössen IT-Dienstleister. Im Bereich Financial Services Schweiz zählt die Berner Kantonalbank (BEKB) zu ihren wichtigsten Kunden. 2010 übernahm die HPE das Kernbankensystem IBIS3G der BEKB mit dem Ziel, dieses als zukunftsfähiges offenes System am Markt zu etablieren.
    Die Aufgabe von mas advisory bestand darin, die Rahmenbedingungen zur Erreichung dieser Zielsetzung in einem sehr kompetitiven Markt zu erarbeiten.

    «mas hat mit einem kompetenten multidisziplinären Team diese komplexe Aufgabe in enger Zusammenarbeit mit uns sehr erfolgreich gemeistert: Dabei ging es u.a. um die Anpassung der Verträge, die Grundlagen für die Optimierung der Bankprozesse zu legen, die Ecosystemfähigkeit der Plattform und das Go-to-Market zu konzipieren. Für die BEKB ging es darum, im Rahmen der Digitalisierung, schnell neue Kundenbedürfnisse und Geschäftsmodelle umsetzen zu können, das CIR zu verbessern und die Kosten und Risiken einer Big Bang-Migration zu meiden.»